Немного о заимствовании, переводе и нейминге.
Недавно у МВидео появилась служба технической помощи. Уагадайте как они ее назвали? "Армия ботаников". Не находите аналогий с Geeks Squad, службой американского гиганта Best Buy? Проблема в том, что нельзя перевести промтом известный бренд и радоваться. Девочка-маркетолог с тремя классами церковно-приходской, тьфу, высшим образованием из какой-нибудь книжки о маркетинге подцепила только красивое название, а вот перевести его нормально не смогла, поскольку тут уже нужно иметь немного мозга. Чем же плохо название? Во-первых армией. У этого слова негативное восприятие (по крайней мере в России), и оно звучит пугающе. Squad -- подразделение, в переводе, воспринимается как группа выполняющая поставленную задачу. В придачу к этому оно хорошо ложиться на корпоративный стиль -- когда ты вызываешь Geeks Squad к тебе приезжает один или два человека в униформе (очень похоже на подразделение, правда?). Я не хочу чтобы ко мне домой приезжала армия. Второе слово в переводе, как не трудно догадаться, это -- "ботаников". Девочка-маркетолог, наверное, не была ботаничкой (как в то время называли противоположность этому социальному статусу, я не знаю), поэтому и не успела между клубами и пацанами (парнишами? мужиками?) прочитать несколько хороших книг о психологии и нейминге и, даже, заглянуть в словарь. Ботаник -- это nerd, not geek. Слово Geek не несет сильно негативного оттенка, это просто слово характеризующее человека, как чем-то увлекающегося, хотя сейчас, по умолчанию, так называют людей увлекающимихся новыми технологиями и early adopters. Nerd же это зануда и ботаник в переводе, и то я не уверен что оно несет на родине такой же негативный оттенок какой ему привили пионеры, дети рабочих, в СССР и России, поскольку ботаником у нас быть просто не прилично, советский мужчина должен ковать молотком серп, а не читать французскую литературу середины 18-го века или разбираться в компьютерах. С ботаниками есть еще момент. Дело в том, что основа любой такой службы -- сотрудники. Это не очень престижная работа, но стоит вам набрать идиотов как вся служба сразу станет бесполезной, и это даже важнее чем продвижение, поскольку потребителей таких услуг большой сети, как МВидео, найти будет не сложно. А вот удержать клиента после первого вызова такой помощи -- гораздо сложнее. А теперь скажите -- людям приятно называть себя ботаниками? Я думаю не очень. Вот и кончился бренд. Нормальные люди просто не пойдут на такую работу, а ненормальные никогда не будут в слух называть себя ботаниками, и ассоциировать себя с брендом. Именно поэтому любите чаще красивых девушек и не давайте им заниматься неймингом, маркетингом и прочими непонятными вещами. P.S. Дабы не быть шовинистом, могу сказать что если это придумал юноша, я желаю ему всех тягостей и радостей однополой любви. А вот если директор или акционер, тот тут все понятно, реальни пацаны на ботанов-то и книжки не запариваются.
